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考研、考证、叫早……人生监督师专治“拖延症”

2021-06-15 09:48来源:钱江晚报

     人生监督师,专治“拖延症”

  本报记者 柳依然 吴鑫 杜雪梅

  考研,减肥……你会不会定了目标,却三天打鱼,两天晒网

  来,到这个网店下一单——



  人生监督师,专治“拖延症”

  明明制定好了计划,却刷着手机停不下来;明明闹钟响了,身体却怎么也离不开温暖的床……等了无数个“再过一分钟”,你猛然发现:已完全错过。

  在快节奏的现代生活中,“拖延症”已然成为不少人的通病。

  “我朋友知道我在做监督师的时候,都很惊讶,但仔细一想,的确有人需要这种职业。”余本钦笑着说。这位正在温州大学读网络工程专业的大三学生,还有另一个身份——他从2018年开始自主创业,现在已是三个监督店的店主了。

  考研、考证、叫早……按照余本钦的话来说,“只要你能想得到的,没什么是我们不能监督的。”

  有时候要帮忙辅导功课,有时还顺便做情感咨询

  余本钦的监督店有专门的工作室,是在学校里面。小小一个房间里,放着几张办公桌,墙壁上挂着各种监督类型的广告牌,有模有样。他的网店里上架的商品内容不多,不过“监督”两个字明晃晃地写在标题上。工作室可以出售的商品看上去不多,实际上却包罗万象。

  “我们的监督服务总体来说分为普通监督和强力监督,叫早也有普通和强力两种。一般来说,购买监督服务的客户需提前一天制定好计划,第二天在早中晚三个时间点将任务完成情况反馈给监督员。如果是强力监督的话,监督员会帮助全面制定计划,也会提前提醒客户完成任务。”余本钦解释道。

  这家看起来不起眼的网店里,每月的下单人数都有五六百人,其中以考试的学生党偏多,也不乏有一些比较特殊的客户。

  “以前遇到过一个客户,他工作很忙没时间带孩子,就让我们监督他孩子。”余本钦回忆。

  虽说是“监督”,其实也算一种另类的远程“带娃”。监督员通过视频监督孩子的写作业情况,遇到孩子不会写题的情况下,还要承担辅导老师的职责。一些本来要求家长做的作业检查之类的工作,监督员也要代劳。

  还有点了监督服务后咨询感情的:“有个男生,从高中开始就想追一个女生,但大学也没表明心迹,两人关系一直处在朋友以上恋人未满的状态。正好我们监督员在感情方面比较在行,除了每天完成监督任务以外还为他做情感咨询,帮助他迈出了新的一步。”

  难道每个监督员都要有这么全面的技能?

  余本钦笑了:“客户有什么要求,就给他匹配什么样的监督员嘛。”

  应聘做监督员的女孩子偏多,各行业都有

  余本钦开监督店的初衷是让自己更加自律。刚进大学的他曾在游戏中迷失了自己,等到幡然醒悟时,便想找人监督自己,督促自己找回自律。随着时间推移,余本钦早已不需要外界的督促,而与此同时,他店铺的监督员队伍也慢慢扩大起来。

  “现在每天来应聘监督员的都有十几二十个。学生、公务员、财务、老师,各行各业的都有。来应聘的一般都会给一单试试,客户满意就可以留下来。”余本钦说。

  做监督师的要求说起来很简单:自律,细心,有空闲时间并乐于助人。但实际操作上还是可能出现差错。

  “印象最深的是第一个收到的差评。”余本钦讲到创业初期的故事,“当时我们对监督员审核不严格,一个客户没有在规定时间内收到监督员的叫早,错过了一些事情,就特别生气,给了一个大大的差评。”

  虽然心里十分难受,余本钦也只能吸收经验教训,对店里监督员的要求也更严格了。

  应聘的监督员大多都是年轻人,女孩子偏多,“可能是女孩子更加细心”。曾经店里也招过全职,但目前都是兼职的监督员了。这些监督员,每天接单数都在三四单左右,月收入能达到一两千就已经很不错了。

  “全职的价格会比一般的监督员更高,内容也更全面,但目前的市场需求并不是很多。”余本钦说。

  我也有过迷茫,我的店真的能帮到他们吗

  “有些客户,不论你怎么监督,他就是完成不了任务。还有些客户,买了一段时间监督服务,被监督了几天以后人就消失不见了。不论监督员怎么催促,他就是不理不睬。”遇到这样的客户,余本钦也感觉很无奈。

  监督员会忠实地履行自己的义务:日复一日催促,日复一日提醒——但对待这些不守时的客户也是束手无策。

  “我也有过迷茫,我的店真的能帮到他们吗?监督师怎样才能真正帮助客户治愈拖延症?”静下来的时候,余本钦也会不断自我反思。

  敲了不少心理老师的办公室门,跑遍了图书馆心理学的书架,为了做好监督这份工作,余本钦做了不少功课,渐渐也懂得了一些关于自控的方法。他将这些方法应用到了实际的监督工作中,教给了店里的监督员们,也获得了不少好评。

  “很多客户都很感激我们的监督员,觉得监督员的付出远远大于自己支付的金钱。”看到这样的评价,余本钦也会很感动。

  他很清晰地记得,有个考研的客户,考完以后又多拍了一个月服务,就为了感谢他的监督员。

  余本钦坚定地认为,监督师的服务是能够帮助到想要变得自律的人的。并且将来也会有更多的人加入到这个行业里来。

  他也有一个小目标:“我想要将监督品牌化,将来帮助到更多有需要的人。”